Hotelspecialsblogg.se » Manual Extranet

Nya extras på sajten

För att ytterligare underlätta för våra besökare och kunder har vi nu aktiverat ytterligare ”extras”, alltså tillägg till bokningen, som kunden kan boka direkt på vår sajt. En bra möjlighet att få kunden att spendera mer pengar hos er. Läs om de extras som finns sedan tidigare. De nya är halvpension och frukost.

Använder ni tilläggen får ni bättre förberedda gäster som i slutändan blir nöjdare. Har ni frågor kan ni alltid kontakta oss.

Ladda upp bilder

Bilder är viktiga för helhetsintrycket av ert hotellet. Vi rekommenderar att det ska finnas minst 10 bilder av hotellet, här finns ingen maxgräns. Nya bilder laddar ni upp i extranätet med hjälp av ert Login.
Under fliken Media kan ni se hur många bilder ni har idag. För att lägga till fler trycker ni er vidare via knappen “Lägg till bilder“. Här kan ni ladda upp bilder på två olika sätt.

1 ) Dra bilder från er mapp rakt in i den gråa rutan.
2 ) Bläddra bland filer på er dator

Viktigaste är att bilderna är skarpa och av bra kvalitet. Hotellets huvudbild ska vara en bra och rättvis bild som ska locka kunden. En fasad, en snygg lobby, en härlig pool eller ett hotellrum. Viktigt att huvudbilden inte är suddig eller av dålig kvalitet. Bilderna ska vara .jpg eller .jpeg och minst: 480×100 och max 5 mb. När du laddar upp en bild välj rätt kategori för bilden samt döp bilderna. Exempel: “Hotell Vasa – Dubbelrum”  Som sagt, ju fler bilder ju bättre. Läs mer om hur du kan jobba med bilder.

Era bilder måste godkännas av oss på HotelSpecials och det kan därför dröja någon timmar innan de syns på sidan. Behöver ni hjälp med att ladda upp era bilder kan ni kontakta er AM eller skicka bilderna till Ida som är vår webbassistent och har hand om text och bild på hotellnivå. Ni når henne enklast på ida.wikman@hotelspecials.se.

Logga in i Extranätet

The Hotelspecials Extranet is found under URL: login.hotelspecials.se.

The following page will then open.
We recommend that you use Mozilla Firefox for our Extranet. Other browsers, such as Windows Explorer, will also work, but Firefox provides the best quality and speed.

To log in, enter your username and password (these are case-sensitive) and click on Login. If you have forgotten your username or password. Contact your account manager.

 

The Extranet is divided into 4 areas:
1) Hotel
2) Overview
3) Packages
4) Reservations

Generell information om hotellet

All the general information on your hotel is shown here, from address and contact details to the  presence of restaurants and other facilities, as well as any supplements for extras that can be added to the reservation by the customer.

Hotel Information

This shows all the general information on your hotel. You should ensure that we always hold the most up-todate information on your hotel for those fields which you are able to change.

The white fields can be amended by the hotel. All the grey fields can only be amended by HotelSpecials. Therefore, you should contact your Account Manager for any changes here.
Elements that are included in this overview are:

- General information
- Invoice details
- Number of rooms in your hotel
- Details of the reservations department
- Tourism tax; whether this is included in the hotel prices or should be calculated as an extra
- Children; whether children can be booked into this hotel
- Standard check-in and check-out times
- Opening times of the reception desk
- Parking information
- Pets information
- Accessibility of the hotel for disabled guests
- Presence of lifts in your hotel

 

Karta och omgivningar

The exact location of your hotel is indicated on the map by the red pointer . You can change the indication of your hotel’s location by picking up the red pointer with your mouse and dragging it to the correct location and dropping it there.

Distance in km: Please enter a maximum of 2 digits after the point (decimals)

The white fields are free-text fields. Pay attention to spelling when completing these fields. Distance in km: Please enter a maximum of 2 digits after the point (decimals).
Do not forget to click on the box (circled in red above) to make this information available on the website.

Erbjuder hotellet transfer?

If you select the option “Yes” here, you should tick which shuttle service you provide. The supplement you enter is per person per single journey.

Hotell Faciliteter

General facilities

Here, tick only those facilities that are available or present at hotel level. Elements that only apply to a certain type of room should not  be ticked here. Air conditioning should therefore only be ticked if this is present throughout the hotel.  The facilities Reading Corner, Lounge, Open Fire, Garden, Terrace and Seating Area shouldbe generally accessible areas that are present in the hotel. No supplements for the use of these areas should be applicable.

Other facilities
You can indicate the other facilities offered by your hotel in the following 3 categories:
- Facilities for children
- Sport and games
- Service in the hotel
- Are there any leisure facilities present in the hotel?

 

N.B.: When entering these facilities, be sure to activate the tick in order to show the facility on the website. And please indicate whether the supplement is per person or per facility. If the facility is freely available to your guests, please leave the price set at €0.00.

Extras

Free extras when booking
You can indicate with a tick here which provisions you make available to your guests free of charge.

Optional extra and Lazy Sunday
You can select extra provisions here that the guest can add to his reservation against payment. When you move the mouse over the name of the extra, you will see what your guest will see online if  they wish to add this element to their reservation.

N.B.: Don’t forget to add the tick to activate the extra on the website. And please indicate whether the supplement is calculated per person, per item, per… etc.